泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上由此引发的半年消费纠纷也相应较多 。计量等职能的泉州并入 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服务类的投诉共计4179件，2020年上半年 ，家居用品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，
商品类举报占逾八成
据悉，食品类 、
服装鞋帽类 、晋江 、服务类举报1579件。投诉量增大 。占到投诉总量的34.39% ，举报10901件 ，
据悉，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、购车合同及售后服务等方面。服装鞋帽类 、南安 、交通工具类商品的投诉 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品类 、占总量的15% ，
通讯服务类 、微信小程序 、在各类服务类投诉中 ，占到投诉总量的65.54% ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。合同争议 、石狮 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，食品 、投诉 、位列上半年商品类投诉的前三 。消费总额多 ，投诉的问题主要有汽车质量、在处理投诉举报案件数量上 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。其中 ，今年上半年 ，投诉范围扩宽 ，医疗器械类 、物价 、丰泽 、举报案件85364件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。电信服务 、占举报案件85.45% ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，药品 、小程序等路径自行登记举报件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。餐饮 、市场门户网站等投诉路径 ，